MANUAL DE UTILIZARE
TOTEM DIGITAL
Versiunea 2.2 - 2025
Proceduri standard de operare
Instrucțiuni pas cu pas pentru instalare
Ghid complet de utilizare și întreținere
TOTEM DIGITAL ROMANIA
CUPRINS
PREFAȚĂ
Felicitări!
Vă mulțumim pentru achiziționarea și utilizarea echipamentelor noastre de publicitate. Prin achiziția dvs., ați decis să alegeți un produs de înaltă calitate.
Atunci când despachetați, verificați dacă toate componentele și accesoriile sunt prezente.
Utilizați produsul numai așa cum este descris în prezentul manual.
În cazul unei transmiteri a produsului către o terță parte, înmânați de asemenea toate documentele, inclusive acest manual.
CATALOG
- Ghid de siguranță
- Componente și accesorii
- Mediu
GHID DE SIGURANȚĂ
AVERTISMENTE IMPORTANTE
- În interiorul totemurilor digitale există o tensiune ridicată. Vă rugăm să nu deschideți capacul pentru a evita șocurile electrice.
- Întreținerea totemurilor digitale trebuie să fie făcută de personal tehnic avizat.
- Funcționarea incorectă poate duce la șocuri electrice sau incendii.
Instrucțiuni generale de siguranță
Înainte de a utiliza această unitate, vă rugăm să citiți și să înțelegeți mai întâi instrucțiunile de utilizare.
Salvați în mod corespunzător acest manual de instrucțiuni pentru nevoile viitoare.
Acordați atenție în special indicațiilor de siguranță și avertismentelor și respectați cu strictețe instrucțiunile de avertizare din manual.
Nu folosiți accesoriile pe care fabricantul nu le recomandă, utilizarea necorespunzătoare poate duce la o defecțiune neașteptată a totemului.
Folosiți totemul cu cablul de alimentare livrat. Verificați cerințele de alimentare, dacă sunt adecvate condițiilor locale.
Nu folosiți niciun obiect care să apese sau să răsucească cablul de alimentare. Cablul deteriorat poate provoca șoc electric sau incendiu.
Nu încercați să reparați totemul singur. Asigurați-vă că folosiți personal calificat pentru întreținerea aparatului.
Nu atingeți componente care nu sunt menționate în manualul de utilizare.
Curățare și întreținere
Înainte de a curăța aparatul:
- Deconectați alimentarea
- Utilizați o cârpă umedă pentru a curăța aparatul
- Nu folosiți produse de curățat lichide sau aerosoli
Când unitatea nu va fi folosită pentru o perioadă mai lungă de timp, vă rugăm să deconectați alimentarea.
Asigurați-vă că există aerisire în încăpere iar fanta de aerisire a aparatului nu este blocată.
COMPONENTE ȘI ACCESORII
Verificați conținutul pachetului la despachetare. Trebuie să conțină următoarele componente:
Unitate principală
Totem digital complet asamblat
Cablu de alimentare
Cablu electric standard
Chei de blocare
Pentru siguranța fizică
Manual de utilizare
Documentație completă
Kit de montaj
Șuruburi și accesorii
Certificat de garanție
Documente oficiale
MEDIU
Condiții de operare
| Parametru | Interior | Exterior (Outdoor) |
|---|---|---|
| Temperatură operare | 0°C - 40°C | -20°C - 50°C |
| Umiditate | 20% - 80% | 10% - 90% |
| Protecție | IP20 | IP65 |
| Ventilație | Naturală | Forțată + A/C |
- Asigurați ventilație adecvată
- Evitați expunerea directă la soare (pentru modele interior)
- Nu instalați în locuri cu umiditate excesivă
- Păstrați distanță de surse de căldură
INSTALAREA PROGRAMELOR PE APARAT
Sistemul de operare
Totemul digital vine cu sistemul de operare preinstalat și configurat.
Sisteme incluse
Sistem de operare
Windows preinstalat și activat
SITEKIOSK ONLINE
Sistem de management și blocare software cu control online
DIGIMAP by Totemdigital
Hartă interactivă personalizată
PORNIREA TOTEMULUI PENTRU PRIMA DATĂ
⚠️ AVERTISMENT
Înainte de prima pornire, verificați:
- Cablul de alimentare este corect conectat
- Tensiunea electrică corespunde specificațiilor (220V)
- Toate cablurile sunt bine fixate
- Nu există obiecte străine în interiorul totemului
Pași pentru pornirea inițială
-
Verificare vizuală
Inspectați totemul pentru eventuale deteriorări din transport
-
Conexiuni electrice
Conectați cablul de alimentare la priză
-
Pornire
Apăsați butonul de pornire de pe unitate
-
Încărcare sistem
Așteptați 2-3 minute pentru încărcarea completă a sistemului
-
Verificare funcționalitate
Testați ecranul tactil și funcțiile de bază
CONEXIUNI
Conexiunea la o rețea cu fir (Ethernet)
Pentru o conexiune stabilă și rapidă, recomandăm utilizarea unei conexiuni cu cablu Ethernet.
Pași pentru conexiune Ethernet:
- Localizați portul Ethernet pe partea din spate a totemului
- Conectați cablul UTP/Ethernet la port
- Conectați celălalt capăt la routerul/switch-ul rețelei
- Sistemul va detecta automat conexiunea
- Verificați statusul conexiunii în setările de rețea
AVERTISMENT
Nu deconectați cablul de rețea în timp ce totemul este în funcțiune și procesează date importante.
Conectarea la o rețea fără fir (Wi-Fi)
Pentru instalări unde cablul Ethernet nu este disponibil, puteți utiliza conexiunea Wi-Fi.
Pași pentru conexiune Wi-Fi:
- Accesați setările de rețea din sistemul de operare
- Selectați "Wi-Fi" sau "Rețele wireless"
- Căutați rețeaua dorită din lista disponibilă
- Introduceți parola de acces
- Așteptați confirmarea conexiunii
- Testați conexiunea accesând internet
Sfaturi pentru setarea rețelei
Securitate
- Folosiți rețele cu parolă puternică
- Evitați rețelele publice nesecurizate
- Actualizați periodic parolele
Performanță
- Preferați conexiunea cu cablu
- Verificați puterea semnalului Wi-Fi
- Asigurați lățime de bandă suficientă
Configurare
- Notați adresa IP a totemului
- Configurați IP static dacă este necesar
- Testați conectivitatea regulat
Notă juridică
NOTĂ IMPORTANTĂ PRIVIND SERVICIILE DE REȚEA
Serviciile de rețea sunt furnizate de terțe părți. Totem Digital Romania nu are control asupra conținutului sau disponibilității acestor servicii. Utilizarea serviciilor de rețea este responsabilitatea utilizatorului final.
ÎNTREȚINERE
Sisteme de blocare
1. Blocare fizică
Blocarea totemului se face cu cheile primite în pachet.
- Utilizați cheia pentru a deschide/închide panoul de acces
- Păstrați cheile într-un loc sigur
- Nu lăsați totemul deschis nesupravegheat
2. Blocare software
Blocarea software se face cu ajutorul programului SITEKIOSK ONLINE.
- Accesați panoul de administrare SITEKIOSK
- Configurați restricțiile dorite
- Salvați și aplicați setările
Curățarea totemului
⚠️ AVERTISMENT
Înainte de curățare, deconectați întotdeauna alimentarea electrică!
Ecranul și cadrul
Pregătire
Opriți și deconectați totemul de la alimentare. Așteptați să se răcească complet.
Curățare ecran
Utilizați o cârpă moale din microfibră, ușor umezită cu apă. Nu pulverizați direct pe ecran.
Cadrul
Ștergeți cadrul cu o cârpă umedă. Pentru pete persistente, folosiți detergent neutru diluat.
Uscare
Ștergeți cu o cârpă uscată și lăsați să se usuce complet înainte de repornire.
- Produse de curățat abrazive
- Aerosoli sau solventi
- Materiale aspre care pot zgâria
- Apă în exces care poate pătrunde în dispozitiv
Carcasa și suportul
- Curățați cu o cârpă umedă
- Verificați periodic șuruburile de fixare
- Îndepărtați praful din zonele de ventilație
Cablul de alimentare
- Inspectați vizual pentru deteriorări
- Nu îndoiți sau trageți excesiv
- Înlocuiți imediat dacă este deteriorat
Evitarea efectului "Image burn" sau "Burn-in"
Pentru a preveni deteriorarea ecranului prin afișarea prelungită a acelorași imagini:
- Utilizați screen saver după perioade de inactivitate
- Variați conținutul afișat
- Evitați afișarea imaginilor statice pentru perioade lungi
- Utilizați setările de economisire a ecranului din SITEKIOSK ONLINE
DEPANARE
General
Totemul nu poate fi pornit
- Verificați dacă este conectat la priză și priza funcționează
- Verificați întrerupătorul de pe cablul de alimentare
- Asigurați-vă că butonul de pornire este apăsat complet
- Contactați serviciul tehnic dacă problema persistă
Nu se afișează nicio imagine și nu se produce niciun sunet
- Verificați conexiunile video interne
- Asigurați-vă că ecranul este pornit
- Verificați setările de intrare video
- Restartați sistemul
Imaginile apar încet când pornește totemul
Acesta este un comportament normal la pornire. Sistemul are nevoie de timp pentru a încărca toate componentele.
Nu se pot conecta dispozitive externe
- Verificați dacă dispozitivul este compatibil
- Încercați un alt port USB
- Restartați totemul cu dispozitivul conectat
- Verificați driverele în sistemul de operare
Totemul se oprește dintr-o dată
- Supraîncălzire - verificați ventilatoarele
- Probleme de alimentare - verificați conexiunile
- Setări de economisire energie - verificați configurația
- Probleme hardware - contactați service-ul
Audio
Nu se produce niciun sunet în timp ce rulează
- Verificați volumul din sistem
- Asigurați-vă că sunetul nu este pe mute
- Verificați conexiunile difuzoarelor
- Testați cu alt fișier audio
Nu există ieșire la unul dintre difuzoare
- Verificați balanța audio (stânga/dreapta)
- Testați cu conținut stereo
- Verificați conexiunile difuzoarelor
- Contactați service-ul pentru verificare hardware
Video
Apar bare orizontale sau verticale ori imaginile se estompează
- Verificați cablurile video
- Ajustați rezoluția și rata de refresh
- Eliminați surse de interferență electromagnetică
- Contactați service-ul dacă problema persistă
Apar imagini remanente (fantome) când se oprește produsul
Poate fi un efect temporar normal. Dacă persistă, ar putea indica burn-in. Utilizați imagini variate și activați screen saver-ul.
Alimentarea este pornită, dar ecranul pare extrem de întunecat
- Ajustați luminozitatea ecranului
- Verificați setările de economisire energie
- Verificați dacă backlight-ul funcționează
- Contactați service-ul pentru diagnosticare
⚠️ Pe ecran apare "Fără semnal"
- Verificați conexiunea între PC și ecran
- Asigurați-vă că PC-ul este pornit
- Verificați sursa de intrare selectată
- Reconectați cablurile video
PARAMETRII GENERALI
Echipamente pentru interior
| Specificație | Valoare |
|---|---|
| Temperatură operare | 0°C - 40°C |
| Umiditate relativă | 20% - 80% (fără condensare) |
| Grad de protecție | IP20 |
| Ventilație | Naturală / Forțată |
| Alimentare | 220V AC, 50Hz |
Echipamente pentru exterior (Outdoor)
| Specificație | Valoare |
|---|---|
| Temperatură operare | -20°C - 50°C |
| Umiditate relativă | 10% - 90% (fără condensare) |
| Grad de protecție | IP65 |
| Ventilație | Forțată + Aer condiționat |
| Alimentare | 220V AC, 50Hz |
| Luminozitate | 2500+ nits (vizibilitate directă la soare) |
Modul Aer condiționat (PENTRU ECHIPAMENTELE OUTDOOR)
Funcționare automată
Sistemul de aer condiționat pornește și se oprește automat în funcție de temperatura interioară a totemului.
Termostat integrat
Menține temperatura optimă pentru componentele electronice
Răcire eficientă
Protejează împotriva supraîncălzirii în zilele caniculare
Încălzire
Asigură funcționarea la temperaturi scăzute
⚠️ AVERTISMENT
ATENȚIE! Nu porniți modulul de aer condiționat fără freon în instalație.
Acest lucru poate deteriora compresorul și anula garanția.
OPERAȚII SPECIFICE ECHIPAMENTELOR OUTDOOR
⚠️ AVERTISMENT
Intervențiile asupra echipamentelor totemdigital.ro trebuie efectuate doar de către personal autorizat în prealabil de Totem Digital Romania.
Nerespectarea acestui lucru duce automat la pierderea garanției aparatului. Reparația ulterioară poate fi efectuată de către personalul Totem Digital Romania, contra cost, conform tarifelor în vigoare.
Instalare echipamente Outdoor
Pregătirea fundației
Pentru instalarea echipamentelor Outdoor cu așezare pe podea, este necesar să pregătiți o suprafață din beton perfect plană (dacă acesta va urma să fie montat pe o zonă de teren moale).
Totem Digital Romania vă oferă cotele pentru fundația de beton, în funcție de echipament.
Instalarea tălpii
De obicei, talpa este separată de restul echipamentului, aceasta fiind prima parte din întreg, care se va monta pe fundație.
În cutia echipamentului veți primi toate șuruburile necesare prinderii în fundația de beton.
Pregătirea cablajelor
Asigurați-vă că ați tras prin centrul fundației un tub, prin care să asigurați:
- Cablu de tensiune 220V
- Cablu UTP pentru rețea de internet
- Gură de scurgere pentru condens (pentru echipamente cu aer condiționat)
Montarea corpului principal
După ce ați instalat talpa echipamentului, urmează:
- Poziționarea corpului acestuia pe talpă
- Atașarea de talpă cu șuruburile oferite în pachet
- Fixarea se face prin interiorul echipamentului
Utilizarea urechilor de ridicare
Echipamentele sunt prevăzute cu urechi metalice la partea superioară, pentru a putea fi ancorate cu ajutorul unui utilaj de ridicare, greutatea acestora fiind considerabilă.
După poziționarea și fixarea pe talpă, urechile se vor detașa și vor fi păstrate pentru o eventuală mutare a echipamentului.
Asistență instalare
Pentru instalări complexe sau dacă întâmpinați dificultăți, contactați echipa noastră tehnică:
Tel: +40 371 710 077
Email: sales@totemdigital.ro
Tickete Support: https://support.totemdigital.ro
INTERVENȚII ÎN GARANȚIE
Condiții de garanție
Toate echipamentele Totem Digital Romania beneficiază de garanție conform certificatului primit la achiziție.
Garanția acoperă:
- Defecțiuni de fabricație
- Probleme hardware apărute în condiții normale de utilizare
- Defecțiuni ale componentelor electronice
- Probleme software ale aplicațiilor preinstalate
Garanția NU acoperă:
- Deteriorări mecanice cauzate de utilizator
- Daune cauzate de factori externi (furtună, inundații, etc.)
- Modificări neautorizate ale echipamentului
- Intervenții efectuate de personal neautorizat
- Utilizare necorespunzătoare sau în afara specificațiilor
- Uzură normală a componentelor
⚠️ IMPORTANT
Orice intervenție neautorizată asupra echipamentului duce la pierderea automată a garanției.
Procedura de service
Contactare
Contactați departamentul de service la:
Tel: +40 371 710 077
Email: sales@totemdigital.ro
Descriere problemă
Descrieți detaliat problema întâmpinată și furnizați informații despre echipament (model, serie).
Diagnosticare
Echipa tehnică va diagnostica problema și va stabili dacă intră sub garanție.
Intervenție
Se va programa o intervenție la locație sau se va stabili ridicarea echipamentului pentru service.
Finalizare
După reparație, veți primi un raport de service și echipamentul va fi testat.
Contact Service
+40 371 710 077
sales@totemdigital.ro
www.totemdigital.ro
www.info-kiosk.ro